 |
Cosa è un servizio di Hosting?Per hosting si intende ospitare dei servizi su di un server dedicato al web, comprende servizi come server di posta, server web, server ftp etc. Quali sono le caratteristiche dei Vostri Server?Attualmente le Nostre nuove macchine variano da server sono con processori Intel Pentium 4 a 2.0Ghz e 1,5GB di memoria sino a macchine con doppio processore con tecnologia Xeon e 4GB di memoria.Che tipo di Connessione usano i vostri Server?Tutte le nostre macchine sono pluggate a potenti linee multiple di tipo T3.Che Sistemi Operativi usate?Tech-Hosting usa solo ed esclusivamente sistemi UNIX-LIKE,di fatto tra i piu' sicuri e performanti. Ci affidiamo a Linux Red Hat.Ho già un dominio registrato con altro fornitore posso acquistare lo spazio da Voi?Certamente. Per fare cio' ha a disposizione 2 alternative.1) Cambiare il puntamento del domio sui nostri nameserver, se ha acqistato un dominio con relativa gestione dei DNS, e' un'operazione molto semplice, se non ha il pannello dovra' chiedere al suo vecchio manteiner di cambiarli per lei, l'operazione richiede circa 12 ore. 2) Nel caso preferisse, puo' anche decidere di spostare il dominio da noi. Verra' avviata la pratica per il trasferimento, che richiedete dalle 24 alle 48 ore per i domini .it e 12 ore per le altre estensioni. Quanto tempo occorre per registrare un nome a dominio?Per i domini .it occorrono dalle 24 alle 72 ore. I domini .it richiedono piu' tempo in quanto oltre alla normale registrazione, si deve inviare a mezzo fax una lettera di assunzione di responsabilita' all'Authority Itliana (L.A.R), non appena l'Authority Italiana ricevera' tale lettera, si avra' l'ok per registrare il dominio. Per i .net .com .org .biz .info, non e' necessario inviare nessuna L.A.R, molte volte ci e' capitato di vedere i domini gia' registrati e visibili dopo 6 ore, ma in linea di massima i tempi per vedere il dominio visibile, sono di 12 ore.Quanto tempo dovrò attendere prima di poter usare il mio spazio?Per poter usare tutti i servizi, e' necessario attendere l'attivazione del nome a dominio, tuttavia ad avvenuta conferma del pagamento incominciamo ad erogare i servizi, e se richiesto forniamo un idirizzo ip con il quale grazie al file transfer protocol sara' gia' possibile trasferire i propri file, vedere una preview del proprio sito e accedere al pannello di controllo per prendere confidenza con l'ambiente di lavoro.Come amministrero' il mio spazio?Offriamo uno dei migliori pannelli in assoluto, Ensim Webppliance pro. Consente di gestire praticamente ogni cosa, database, posta, controllo degli accessi, settare autorisonditori, organizarre mailing list e molto altro ancora. E' possible vedere una demo QUIPotrò controllare gli accessi e la banda?Diamo molta importanza a questo aspetto. Dal pannello di controllo e' possibile consultare 2 tipi di statistiche. Le statistiche dettagliate sul consuma di banda ( http ftp pop etc ) e consultare gli accessi tramite webalyzer, che comprende molti lati importanti come ri referrer, chiavi di ricerca usate per raggiungere il sito e molti altri aspetti. Data l'iportanza di avere statistiche dettagliate, abbiamo aggiunto a tutti i nostri piani Urchin Webalalytics. Urchin e' un potentissimo software per il controllo degli accessi al sito completamente in italiano e disponibile in molte altre lingue, e' senza dubbio il leader indiscusso nella categoria di questi software. Le statistiche vengono aggiornate ogni ora, sara' possibile sapere quanti visitatori ha avuto il sito, quanto tempo un visitatore ha consultato il sito, come ha raggiunto il sito, e molto altro ancora. Dare una spiegazione dettagliate di questo software in queste faq e' impossibile, per avere un idea di cio' che offiramo, la rimando al sito della Urchin dovre potra' vedere una demo e vedere l'infinita' di features che offre questo magnifico softwareQuali script supportate?Tech-Hosting da molta importanza al supporto server side. Un occhio di riguardo lo abbiamo per il php, ed e' per questo che viene ottimizzato con prodotti di terze parti, il risultato e' un'esecuzione degli script in php piu' veloce, piu' performante. Supportiamo anche gli script in perl, e da shell e' possibile utilizzare i propri script in python.Potrò usare sul mio spazio software come gestori di news bulletin board o altro?Certamente! Grazie alle caratteristiche dei nostri server, siamo in grado di ospitare forum e portali di qualsiasi peso.Cosa è un server di posta? ed è incluso nel prezzo?Un server di posta e' un servizio dedicato alo smistamento della posta, in ogno nostro pacchetto e' incluso un personale server di posta di tipo mail.nomedominio.com. E' possibile accedere al server per scaricare posta usando i protcolli pop3 e imap.Cosa è l'SSL, posso richiederlo?L'SSL Secure Socket Layer, server a criptare il traffico di dati sul server web. Viene usato per form o pagine che devono collezionare dati sensibili ( es. numeri di carte di credito ed altri dati sensibili ). Affinche' si possa usare l'SSL e' necessario acquistare da noi un IP privato, in questo modo il dominio avra' un ip univoco e sara' possibile installare un certifacato SSL. Nel prezzo dell'IP non e' incluso il certifacato SSL, ma vi aiuteremo a richiederlo e se necessario lo installeremo per voi.Posso quindi fare del commercio elettronico?Certamente, e per i motivi sopra elencati il vostro commercio ne trarra' benefici..Che cosa si intende per costo di set-up?E' un costo iniziale che viene applicato per la configurazione dell'account da alcuni ISP. Tech-Hosting non applica costi di setup.Nel costo di attivazione spazio è compresa anche la registrazione del dominio?No, la registrazione del dominio ha un costo a parte.Come si ordina uno spazio web?Per ordinare uno sapzio web è sufficiente andare sulla pagina http://www.tech-hosting.com/members/order_hosting, oppure https://www.tech-hosting.com/members/order_reseller/ per chi volesse ordinare un piano frazionabile, verificare la disponibilità del dominio e conpilare i campi richiesti. Una volta confermato riceverà l'e-mail di benvenuto con tutte le informazioni per il pagamento. Dalla conferma del pagamento, che puo' accelerare mandatoci una copia a mezzo fax o email di avvenuto pagamento nel caso avesse pagato con bolletino postale o bonifico,passeranno un massimo di 6 ore per l'attivazione dell'account, e dalle 6 alle 72 ore per vedere il nome a dominio visibile in rete ( si vedano le domande e risposte sopra elencate). Tuttavia trascorso un massimo di 6 ore, e' gia' possibile incominciare ad usare lo spazio.Come si paga?Lo spazio web può essere pagat, al momento della richiesta a mezzo:Carta di Credito Bonifico Bancario Vaglia Postale Posso cambiare piano successivamente?Certamente i nostri piani sono scalabili, una volta acquistato uno è possibile in qualsiasi momento decidere di passare a uno superiore senza dover sostenere costi aggiuntivi ma pagando solamente la differenza tra i due piani per i restanti mesi del contratto.In caso di problemi a chi dovrò rivolgermi?Il nostro staff è pronto a chiarire o risolvere qualsiasi Vostro quesito tecnico. Per qualsiasi problema può contattarci(link alla pagina dei contatti ) riceverà il supporto totale da parte di un personale scelto e competente. L'assistenza può essere fornita a mezzo web tramite live chat, o e-mailChe garanzia date sui vostri servizi?Tech-Hosting offre 30 (trenta) giorni di servizi soddisfatti o rimborsati. Cio' significa che durante un perodo di 30 giorni sara' possibile valutare il servizio, e nel caso si sia insoddisfatti, e possibile richidere il rimborso. Non potra' essere rimborsato il domnio nel caso fosse stato acquistato, poiche' un dominio rimane registrato per 12 mesi.Posso mettere sul mio spazio contenuti per adulti?Certamente. Ogni cliente e' proprietario e responsabile del proprio spazio, quindi ognuno puo' farne cio' che vuole. Gli unici contenuti che non ospitiamo sono quelli a carattere pedo-pornografico |